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惠水縣召開政務110工作分析研判會

作者:惠水縣信訪局 來源:惠水縣信訪局 發布日期:2019/04/14 15:14:33 瀏覽次數: 文章字號:[]

  4月12日上午,縣信訪局副局長羅健華主持召開專題會議,分析研判政務110服務工作。

  會議指出,第一季度惠水縣政務110服務工作在全縣各級各部門的共同努力下,連續三個月綜合排名全州前列,雖取得了一定成績,但仍然存在很多問題和不足,如酒吧、KTV等娛樂場所噪音擾民問題未得到徹底解決,回訪群眾不滿意現象仍然存在,涉及脫貧攻堅領域、欠薪欠資等問題工單申請延期辦理、申請結案被退回占比較大,未化解工單庫存量大等。

  會議強調,要規范政務110工單辦理,提高辦理質量。縣政務110服務平臺辦公室要進一步加大州平臺推送工單的跟蹤督辦力度,確因問題復雜,在辦理期限內難以辦結的,應及時聯系報警群眾做好解釋疏導工作,督促責任單位及時對申請延期工單的辦理情況進行二次或多次反饋,杜絕僅填寫首次反饋后就申請延期的情況發生。

  會議指出,要督促各職能部門嚴格按要求辦理推送工單,要與報警群眾見面,了解報警人的具體訴求,辦理過程要經得起查驗,邏輯關系清楚,結案要素齊全;要注意工作態度,講究工作方法,切實做好問題處理,避免態度生硬導致群眾不滿。

  會議強調,縣政務110服務平臺辦公室要對第一季度未化解工單繼續做好督辦工作,申請延期工單要落實包案領導和辦理責任人,及時上報辦理進度,對敷衍塞責、工作不上心、不作為、慢作為的責任單位和責任人要倒查相關責任人責任。

  縣政務110服務平臺辦公室全體工作人員參加會議。

編輯:惠水縣信訪局
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